Документы
Условия использования
Правила поведения на площадке: что можно публиковать, как участвовать в торгах и что происходит при нарушении. Коммерческие условия — в Публичной оферте.
Редакция от 25 июля 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия регулируют использование площадки LotWork и применяются совместно с Публичной офертой и Политикой конфиденциальности.
1.2. Используя Площадку, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и обязуется их соблюдать.
1.3. Термины, начинающиеся с заглавной буквы, используются в значениях, определённых в Публичной оферте.
2. Учётная запись
2.1. Регистрация доступна дееспособным лицам, достигшим 18 лет, а также юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям в лице их уполномоченных представителей.
2.2. Данные профиля должны быть достоверными. Выдача себя за другое лицо, использование чужих работ в портфолио и указание ложной квалификации не допускаются.
2.3. Учётная запись не подлежит передаче, продаже или сдаче в аренду третьим лицам.
2.4. Пользователь отвечает за сохранность своих учётных данных. Обнаружив несанкционированный доступ, он обязан незамедлительно сообщить об этом в поддержку.
3. Публикация лотов
3.1. Лот должен содержать понятное описание задания, позволяющее оценить объём работ, и относиться к выбранному разделу каталога.
3.2. Запрещается размещать лоты:
- на работы и услуги, оборот которых ограничен или запрещён законодательством Российской Федерации;
- направленные на обход законодательства, в том числе на подделку документов, взлом, накрутку отзывов и рейтингов;
- содержащие вакансии с трудовыми отношениями, финансовые пирамиды, сетевой маркетинг и предложения инвестиций;
- дублирующие уже размещённый активный лот того же пользователя;
- не содержащие задания и используемые для рекламы, поиска контактов или сбора базы исполнителей.
3.3. Условия лота, по которому уже поданы ставки, не могут быть изменены в части, ухудшающей положение участников торгов.
4. Участие в торгах
4.1. Подавая ставку, исполнитель подтверждает готовность выполнить работы на заявленных условиях и в заявленный срок.
4.2. Ставки, поданные без намерения выполнять работы, в том числе для вытеснения конкурентов или последующего пересмотра цены, являются нарушением настоящих Условий.
4.3. Согласованные объём, срок и стоимость фиксируются в заказе. Требование доплаты за работы, входившие в описание лота, после начала исполнения не допускается.
4.4. Систематический отказ от выполнения работ после победы в торгах влечёт применение мер, предусмотренных разделом 7.
5. Запрещённые действия
5.1. На Площадке запрещается:
- Увод общения и сделок за пределы Площадки — обмен контактами до закрепления заказа за исполнителем, перенос переговоров по лоту во внешние каналы, а также согласование и выполнение работ в обход Площадки. Прямой расчёт между сторонами нарушением не является: на текущей стадии Площадка расчётов не проводит и стороны рассчитываются напрямую — см. «Как проходит сделка»;
- манипулирование репутацией: покупка и обмен отзывами, фиктивные заказы между связанными аккаунтами, регистрация дополнительных учётных записей для влияния на торги или рейтинг;
- оскорбления, угрозы, дискриминация и любое иное недопустимое поведение в переписке и публичных материалах;
- автоматизированный сбор данных, нагрузочное воздействие на сервис, попытки обойти технические ограничения и получить доступ к чужим данным;
- размещение персональных данных третьих лиц без их согласия.
5.2. Ограничение обмена контактами до закрепления заказа защищает обе стороны: вне Площадки не действуют ни рассмотрение обращений, ни репутационные механизмы, а договорённости, достигнутые во внешних каналах, не могут быть учтены при разборе жалобы.
6. Контент пользователей
6.1. Права на материалы, размещаемые пользователем (описания, изображения, портфолио), остаются за пользователем.
6.2. Размещая материалы, пользователь предоставляет Оператору право использовать их для отображения на Площадке, в результатах поиска и в анонсах сервиса.
6.3. Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами на размещаемые материалы. Претензии правообладателей направляются в поддержку и рассматриваются в установленном законом порядке.
6.4. Оператор вправе скрыть материалы, нарушающие настоящие Условия или законодательство, уведомив об этом пользователя.
7. Меры за нарушения
7.1. В зависимости от характера и повторности нарушения Оператор вправе применить: предупреждение, скрытие материалов, ограничение отдельных функций, приостановление и блокировку учётной записи.
7.2. Меры применяются с уведомлением пользователя, за исключением случаев, когда промедление создаёт риск для другой стороны или для работы сервиса. Оператор не распоряжается денежными средствами сторон и решений о расчётах между ними не принимает.
7.3. Блокировка учётной записи не прекращает обязательств по незавершённым заказам и не лишает вторую сторону права направить обращение по заказу.
7.4. Решение о применении мер может быть обжаловано обращением в поддержку.
8. Доступность сервиса
8.1. Площадка предоставляется на условиях «как есть». Оператор не гарантирует непрерывную и безошибочную работу сервиса.
8.2. Оператор вправе изменять функциональность, приостанавливать работу для технического обслуживания и прекращать поддержку отдельных возможностей.
9. Изменение Условий
9.1. Оператор вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на данной странице.
9.2. Продолжение использования Площадки после публикации новой редакции означает согласие с изменениями.
10. Обратная связь
10.1. Вопросы по применению настоящих Условий, жалобы на действия других пользователей и обращения о нарушениях направляются в поддержку. Реквизиты Оператора указаны на странице «Контакты».