Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей площадки LotWork и применяется совместно с Публичной офертой и Условиями использования.

1.2. Оператором персональных данных является лицо, реквизиты которого указаны в разделе 10 настоящей Политики.

1.3. Обработка осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.4. Используя Площадку, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с её условиями, ему следует прекратить использование сервиса.

2.1. Данные учётной записи:

• адрес электронной почты и имя, указанные при регистрации;
• хэш пароля (пароль в открытом виде не хранится) и сведения о сессиях входа.

2.2. Данные профиля, которые пользователь указывает сам:

• город, разделы деятельности, описание, ставка, фотография профиля, материалы портфолио;
• контактные данные, если пользователь указывает их для связи по заказу.

2.3. Данные о деятельности на Площадке:

• размещённые лоты, поданные ставки, заказы и их статусы, отзывы и оценки;
• сообщения в чате по лоту или заказу;
• уведомления и настройки их доставки;
• сведения игровой механики: опыт, ранг, внутренняя валюта, достижения.

2.4. Технические данные:

• IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, дата и время обращения к сервису;
• файлы cookie и аналогичные идентификаторы (см. раздел 6).

2.5. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные не запрашиваются и не обрабатываются.

3.1. Данные обрабатываются для того, чтобы:

• зарегистрировать пользователя, обеспечить вход и безопасность учётной записи;
• обеспечить работу торгов: публикацию лотов, приём ставок, формирование заказов и переписку сторон;
• подготавливать и уточнять описание задачи, в том числе с использованием автоматизированного помощника, — для снижения числа разногласий между сторонами;
• фиксировать условия заказов, факт выполнения работ и подтверждённую сторонами итоговую сумму сделки;
• рассчитывать рейтинг, ранг и иные репутационные показатели;
• направлять уведомления о событиях: новых подходящих лотах, ставках, статусах заказа;
• рассматривать споры и обращения в поддержку, выявлять и предотвращать нарушения;
• улучшать сервис на основе обезличенной статистики использования;
• исполнять требования законодательства.

4.1. Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного при регистрации и использовании Площадки, а также в связи с исполнением договора, стороной которого является пользователь.

4.2. Отдельные категории данных обрабатываются во исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством.

5.1. Данные могут передаваться:

• другим пользователям Площадки — в объёме, необходимом для сделки: публичный профиль, рейтинг, история сделок, а после создания заказа по итогам торгов — контактные данные заказчика и исполнителя этого заказа. До создания заказа контактные данные в переписке скрываются;
• поставщикам услуг, обеспечивающим работу сервиса: хостинг, отправка электронной почты и уведомлений, — в объёме, необходимом для оказания соответствующей услуги;
• поставщику услуг автоматизированной обработки текста (ИИ-помощник по описанию задачи) — в объёме текста, который пользователь сам ввёл в помощнике: описание задачи и ответы на уточняющие вопросы. Персональные данные в этот текст вносить не требуется; помощник используется исключительно по инициативе пользователя и не является обязательным условием размещения заказа;
• уполномоченным государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законодательством.

5.2. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях.

5.3. Помощник по описанию задачи — необязательный инструмент. Пользователь вправе разместить заказ, не обращаясь к нему; в этом случае никакие данные внешнему поставщику услуг автоматизированной обработки текста не передаются.

5.4. Обработка текста, введённого пользователем в помощнике по описанию задачи, осуществляется с использованием сервиса, расположенного за пределами территории Российской Федерации. За пределы Российской Федерации передаётся только текст, который пользователь сам ввёл в помощнике; вносить в этот текст персональные данные не требуется. Такая передача осуществляется исключительно по инициативе пользователя: обращение к помощнику не является обязательным условием размещения заказа, и без обращения к нему трансграничная передача данных не осуществляется.

6.1. Площадка использует файлы cookie, необходимые для работы сервиса: сохранение сессии входа, настроек интерфейса и параметров фильтрации, а также учёт перехода по реферальной ссылке.

6.2. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера. При отключении обязательных cookie отдельные возможности Площадки, включая вход в аккаунт, станут недоступны.

7.1. Данные учётной записи и профиля хранятся, пока учётная запись существует.

7.2. Сведения о заказах и обращениях сторон хранятся в течение сроков, установленных законодательством для соответствующих документов, в том числе после удаления учётной записи. Сведения о расчётах между сторонами Оператор не обрабатывает: расчёты производятся сторонами самостоятельно вне Площадки.

7.3. Отзывы и оценки, влияющие на репутацию другой стороны, могут сохраняться в обезличенном виде.

7.4. Технические журналы хранятся ограниченное время, необходимое для обеспечения безопасности и диагностики.

8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения.

8.2. Доступ к данным предоставляется только тем сотрудникам, которым он необходим для выполнения обязанностей.

8.3. Пароли хранятся в виде необратимых хэшей; передача данных между браузером и сервером осуществляется по защищённому протоколу.

9.1. Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены неправомерно;
• отозвать согласие на обработку — в этом случае учётная запись удаляется, а данные, подлежащие хранению по закону, сохраняются в установленных объёме и сроках;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе или суде.

9.2. Обращения направляются на адрес, указанный в разделе 10. Удаление учётной записи невозможно, пока по ней есть незавершённые заказы или открытые споры.

Оператор

уточняется

ИНН

уточняется

Адрес

уточняется

Для обращений по данным

уточняется

Действующая редакция — от 25 июля 2026 г.. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на данной странице.