Пользователям
Вопросы по аккаунту, лотам, ставкам, заказам и жалобам на контрагента — в поддержку. Приложите ссылку на лот или номер заказа.
Контакты
Как с нами связаться
Вопросы по площадке, сделкам и аккаунту решает поддержка. Для партнёрства, прессы и юридических обращений — отдельные адреса ниже.
Каналы связи
Все обращения попадают к одной команде — выберите удобный способ.
- Поддержка
- уточняется
- Telegram
- уточняется
- Телефон
- уточняется
- Время работы
- Ежедневно, 10:00–20:00 (МСК)
Быстрее всего — через «Поддержку»
Там же собраны ответы на частые вопросы: о лотах, ставках, приёмке работы и подтверждении сделки. Часть обращений закрывается, не дожидаясь ответа.
Кому и о чём писать
Чтобы обращение сразу попало к нужным людям.
Партнёрам
Интеграции, совместные проекты, оптовое размещение задач и предложения о сотрудничестве — на адрес поддержки с пометкой «Партнёрство».
Прессе
Комментарии, данные о рынке и запросы на интервью — с пометкой «Пресса». Мы отвечаем на запросы СМИ в рабочее время.
Реквизиты оператора
Оператор площадки — сторона договора-оферты и оператор персональных данных.
- Наименование
- уточняется
- ИНН
- уточняется
- Адрес
- уточняется
- Для юридических обращений
- уточняется
Официальные запросы
Обращения по персональным данным, требования о прекращении обработки и запросы уполномоченных органов направляйте на адрес для юридических обращений — они регистрируются и обрабатываются отдельно от пользовательской поддержки.
Работа в LotWork
Мы небольшая команда и не ведём постоянного набора.
Если хотите присоединиться
Напишите в поддержку с пометкой «Команда»: коротко о себе, чем занимаетесь и что вам интересно в задаче двусторонних рынков. Мы храним такие письма и возвращаемся к ним, когда появляется роль.