Как разместить лот и получить первые предложения
Шесть коротких шагов от «что нужно сделать» до страницы, на которой мастера уже соревнуются за вашу задачу.
Лот — это ваша задача, выставленная на торги. Вы описываете, что нужно сделать, и дальше не обзваниваете десяток мастеров, а ждёте, пока они придут сами и предложат свои условия. Кто-то предложит цену ниже, кто-то — опыт и портфолио.
Публикация устроена как разговор: шесть коротких экранов, на каждом один вопрос. Никакой длинной анкеты с двадцатью полями сразу. Ниже — о чём спрашивают на каждом шаге и почему ответ там имеет значение.
Шаг 1. Что нужно сделать
Первый экран — одно поле. Напишите задачу так, как сказали бы знакомому: «починить смеситель на кухне», «собрать отчёт по продажам за квартал», «перевезти двухкомнатную квартиру». Это ещё не описание, это заголовок, по которому лот будут узнавать в ленте.
Не пытайтесь уместить сюда всё. Подробности спросят через два экрана, и там для них будет большое поле.
Перейти к оглавлениюШаг 2. Раздел
Дальше нужно указать, к какой области относится задача. Поиск подбирает совпадения по мере ввода — начните печатать, и в выпадающем списке появятся подходящие разделы.
Раздел решает две вещи. Первая очевидна: от него зависит, в чьей ленте появится ваш лот. Вторая менее очевидна, но важнее — от раздела зависит, какие форматы торгов будут доступны на пятом шаге. К этому мы вернёмся.
Перейти к оглавлениюШаг 3. Суть задачи
Здесь описание целиком. Подсказка в поле подставляется из выбранного раздела — она показывает, что обычно спрашивают в этой области, и по ней удобно свериться, не забыли ли вы чего-то.
Полезно указать четыре вещи: объём работы, где она выполняется, к какому сроку нужен результат и что у вас уже есть. «Перевезти вещи» и «перевезти двухкомнатную квартиру с пятого этажа без лифта, есть пианино» — это два разных заказа, и предложения на них придут тоже разные.
Расплывчатое описание не экономит время, а переносит его на потом: мастера всё равно спросят то же самое, только по одному и в переписке. Пять лишних минут здесь избавляют от часа уточнений.
Шаг 4. Ориентир по цене
Площадка подсказывает коридор по похожим заказам — на него можно опереться, если вы не представляете порядок сумм в этой области.
Ориентир — не потолок и не обещание. Если торги пойдут в формате редукциона, именно от этой суммы считается минимальный шаг снижения ставок: 5% от стартовой цены, но не меньше 50 ₽. Слишком заниженный ориентир отпугнёт тех, кто умеет делать хорошо; завышенный — соберёт предложения, которые вам не нужны.
Перейти к оглавлениюШаг 5. Что для вас важнее
Самый важный экран, и он же самый неожиданный. Вас не спрашивают, какие торги вы хотите — редукцион или тендер. Вас спрашивают, какой результат вам нужен.
Формат подбирается автоматически:
| Ваша цель | Формат торгов |
|---|---|
| Подешевле | Редукцион — мастера снижают цену |
| Надёжно | Закрытый тендер — предложения втёмную |
| Лучший мастер | Закрытый тендер — предложения втёмную |
Так сделано намеренно. Заказчику не нужно разбираться в механике аукционов, чтобы получить хороший результат; ему нужно честно ответить, что для него в этой задаче на первом месте.
Отдельно про «подешевле». В разделах, где результат сильно зависит от квалификации, этот вариант не показывается вовсе: гонка за минимальной ценой там даёт предсказуемо плохую работу. Таких разделов большинство. Редукцион сейчас доступен в пяти: данные и аналитика, клининг, переезды, курьеры, автоуслуги — там, где объём работы понятен заранее и мастера сопоставимы между собой.
Что именно происходит внутри каждого формата — в статье «Режимы торгов: редукцион и закрытый тендер».
Перейти к оглавлениюШаг 6. Срок и запуск
Последний экран — только для редукциона. Здесь вы задаёте окно торгов: 1, 3 или 7 дней, по умолчанию 3. И момент старта: сразу или в назначенное время.
Три дня — разумная середина. Сутки годятся, когда задача срочная и простая; неделя — когда мастеров в вашем разделе немного и нужно дать им время заметить лот.
У закрытого тендера этого шага нет. Тендер не горит: он собирает предложения и ждёт вашего решения столько, сколько нужно вам.
После этого — кнопка публикации, и лот уходит в ленту.
Перейти к оглавлениюЧто происходит дальше
Открыв свой лот, вы увидите его не так, как видят мастера. Формы ставки на вашей странице нет — вместо неё панель управления своими торгами.
В редукционе всё видно сразу: текущая минимальная цена, обратный отсчёт и лента ставок с именами и суммами. Ставки в этом формате публичны — их видят все, вплоть до незарегистрированных посетителей. Победителя площадка определит сама, по минимальной сумме.
В закрытом тендере страница выглядит иначе. Пока приём открыт, сумм не видит никто, включая вас: панель показывает, сколько откликов пришло и кто ответил. Вскрыть ставки и выбрать победителя — ваши решения, и оба принимаются вручную.
В тендере вы можете не только ждать, но и позвать конкретных людей — до семи приглашений. Кандидатов удобно искать в каталоге исполнителей на /specialists. Сам лот при этом остаётся публичным и виден всем: закрыты только суммы ставок.
Перейти к оглавлениюЗаметили опечатку — можно поправить
Описание опубликованного лота правится, пока по нему нет ни одной ставки. Забыли сказать про этаж без лифта, перепутали площадь, скомкали формулировку — откройте лот и допишите.
Граница здесь ровно одна: первая ставка. Как только кто-то откликнулся, текст замирает. Причина простая — мастер посчитал цену под то, что прочитал, и менять предмет задачи после того, как под него подписались, нечестно по отношению к нему. Поэтому лучше потратить лишнюю минуту на описание сразу, чем потом искать обходные пути.
Если ставки уже есть, а условия изменились всерьёз, честнее не выкручиваться, а отменить лот и разместить заново с новым описанием. Кнопка «разместить такой же» избавит от повторного заполнения — правится только то, что изменилось.
Как получить предложения быстрее
Ничего сверхъестественного, но каждый пункт заметно влияет на отклик:
- Опишите задачу подробно. Мастер оценивает риск. Чем меньше неизвестного, тем охотнее он называет цену.
- Поставьте честный ориентир. По нему решают, стоит ли вообще открывать лот.
- Позовите людей сами, если это тендер. Семь адресных приглашений работают лучше, чем ожидание у моря погоды.
- Отвечайте на уточняющие вопросы. Молчащий заказчик выглядит как заказчик, который передумал.
Подача ставки для мастеров бесплатна и не требует ни ранга, ни каких-либо внутренних ресурсов — так что порог входа в ваш лот минимальный.
Перейти к оглавлениюЧем всё заканчивается
Сейчас площадка работает на первом этапе: комиссия 0%, платежей, эскроу и арбитража внутри нет. Стороны договариваются и рассчитываются напрямую.
Когда работа сделана, исполнитель сдаёт её и указывает итоговую сумму, а вы подтверждаете приёмку. Если вы молчите, через три дня приёмка срабатывает автоматически — так что за сдачей стоит следить. Если что-то пошло не так, формального спора нет, но есть жалоба: её разбирает модерация площадки.
Деньги площадка не удерживает и сделку не страхует. Договаривайтесь об оплате с исполнителем напрямую и фиксируйте условия в переписке по лоту.
Как всё устроено целиком — на странице «Как это работает».
Перейти к оглавлениюДальше по серии
Лот опубликован — теперь стоит посмотреть на происходящее с другой стороны, из кабинета мастера: «Участие в торгах». А если хочется сперва разобраться, чем редукцион отличается от закрытого тендера и почему победителя иногда выбирает не человек, — читайте «Режимы торгов».
